【电商】实体零售和电商关系不是一场“零和游戏”

    实体零售和电商关系不是一场“零和游戏”

2018年刚一开年，零售行业巨头便动作频频，引发业内高度关注。先是京东线下生鲜超市“7fresh”正式营业，计划年内覆盖整个北京市场，并在3到5年时间内开遍全国一二线城市。就在“7fresh”正式开业的次日，阿里旗下的盒马鲜生也在附近的商城布局了一家新店，并大幅提升了今年在北京新开门店的数量。此外，永辉超市的超级物种、苏宁易购的苏鲜生，也向人们展示了实体零售和线上融合新的可能模式。

实体超市推出线上app，电商平台则涉水线下门店，这种“虚实结合”的业态创新，正是零售企业自我改革、寻找出路的产物，背后蕴含的是一种新消费时代的商业判断。从百货商店、连锁商店、超级市场、再到今天的电子商务，零售行业的每一次变革，都围绕着成本、效率和体验展开，解决的是商品价格能不能更便宜、顾客能不能更便捷购物的消费“痛点”，而每一次新业态的出现，都至少在某一方面有所创新。比如，“互联网+”时代，电子商务砍掉了层层分销的中间环节，商品的选择范围变得更大，价格变得更低，购物方式更为便捷，零售行业的成本、效率和体验都得到极大改善。从这个意义上说，这些年来，实体零售业绩滑落，屡被唱衰，与其说是在电商的冲击下败下阵来，不如说是在顺应消费升级、解决消费“痛点”的过程中输给了“脚步太慢”的自己。

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