【电商】家电流通企业如何应对电商冲击？

    家电流通企业如何应对电商冲击？

如今，实体店与电商之争日趋激烈已成为困扰世界众多国家的严峻课题。特别在韩国和美国，线上销售已经对线下构成了极大的威胁。在这两个国家，有些商品的线上销售甚至占据30%的市场份额。在日本，家电类商品线上销售也已占到10%。面对如此局面，家电流通企业自然也不会坐以待毙，特别在以下方面加强了对策。

强化店铺内商品体验

提高导购员接待水平

开发线下独立品牌

强化店铺聚客力

与线上实行价格对抗

强化物流

强化配送服务

强化商品展示

其中家电连锁企业极为重视的当属顾客接待环节的强化。网购顾客有时可能会遇到以下问题：从网上购买的商品和自己想象的差距很大;从网上购买的商品很便宜，但不是自己想要的;在网上查了很多，但不清楚各种商品有何区别，很难选择。

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